1月12日上午，中国电信连云港分公司召开2012年工作会议暨二届三次职工代表大会，认真传达贯彻省公司工作会议精神，全面总结2011年各项工作，部署落实2012年工作安排。

　　连云港分公司结合集团公司“创新、服务双领先”和省公司“双领先、两突破、两转变”战略部署，提出了“攻守兼备抢份额，转变方式促规模，收入份额双提升，确保完成目标任务”的工作思路，强调要围绕天翼、宽带、iTV三大“阳光产品”，紧盯政企、公众两个重点市场，着力CSS、社会渠道两项重要能力提升，实现发展模式、资源配置两个方式转变，确保用户规模、收入份额两个突破，要围绕“攻”、“防”、“争”、“保”四字做文章，严密跟踪未知市场的动向和切入，通过智能终端的引领、3G流量的经营、宽带品质的提升和重点市场的突破，通过渠道拉动、规模带动、资源推动，实现规模拓展、份额提升。

　　为实现2012年企业发展新跨越，连云港分公司将主要做好几项工作：一是攻守兼备，抢占市场份额。针对政企市场，做好“政务网”的维系和扩网营销，继续推动工作手机的规模发展；要推动行业应用的规模扩张和中小聚类市场的拓展。针对家庭市场，既要抢抓增量，又要保住存量。针对农村市场，切实提升支局能力，扩大市场规模。针对校园市场，以流量经营为抓手持续提高市场份额。二是转变方式，扩大用户规模。针对天翼业务，要转变发展方式，推动规模发展；要强化流量经营，带动价值提升。针对宽带业务，要扩大带宽领先优势，保持高速增长；要深化战略提速，构建基于CSS的宽带防御体系。针对iTV业务，要切实提升光网络客户价值，不断扩大用户规模。在渠道支撑方面，要着力实施社会渠道建设，在支撑、管理、服务、技能等方面下功夫，提高社会渠道产能，提升社会渠道发展占比，缓解员工发展压力；要创新政企渠道模式，构建虚拟团队，建立“五位一体”的渠道体系。在IT支撑方面，要快速推进CSS建设，加快粗放营销向精确营销转变。在品牌宣传方面，要多渠道树立电信产品的品质优势，提升品牌形象。三是精确管理，提升运营效率。在资源配置方面，要加强价值管理，盘活各种资源，提高资源产出效率；要实现预算管理四级“穿透”，纵向到底、横向到边。在服务管理方面，要以客户感知为标准，建立服务质量考核体系，提升维系有效性，实现服务管理领先。在网络建设运营方面，要强化末梢资源配置，支撑保障全业务发展。四是夯实基础，构建和谐企业。做好绩效工资分配、外包用工管理和员工培训等基础管理工作；优化内控评估体系，加强法律、安保和信访工作；推进“为民服务创先争优”和“六好”创建活动，加强效能监察，完善反腐倡廉惩防体系建设；关心关爱员工，保障企业又好又快发展。　　（顾汉训）